Kontakt: Tlf. 6179 5400 

Mail toh@facefact.dk

Kommunikation når det er alvor !

Vores fokus er på de ansattes sikkerhed.

Kundernes adfærd er ikke altid som vi kunne ønske det og
betyder ofte, at medarbejderne udsættes for urimelige verbale
og til tider fysiske angreb.

Udviklingen er desværre i markant stigning de senere år og
her er medarbejdernes adfærd den vigtigste faktor for, at
episoderne ikke udvikler sig til trusler og vold.

Facefact har i 15 år undervist ledere og medarbejdere i nogle
af Danmarks største virksomheder og flere tusinde har
gennemført vores kurser og vi har netop specialiseret os i en
række skræddersyede HR ydelser med særligt fokus på
sikkerhed, konflikthåndtering, service og mental forberedelse.

At medarbejderne er mentalt forberedt på, at de kan blive
udsat for voldsomme oplevelser, som eksempelvis overfald,
betyder at de både i situationen og efterfølgende kan håndtere
deres følelser og reaktioner bedre.

Vores undervisere har stor praktisk erfaring fra den virkelige
verden med en baggrund i politiet suppleret med de rette
uddannelser.